La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Dah Agbo — Maître Spirituel & Thérapeute Africain (ci-après « le Site ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs conformément à la législation béninoise en vigueur, notamment la Loi n°2009-09 du 22 mai 2009 portant protection des données à caractère personnel en République du Bénin, et aux dispositions de l'APDP (Autorité de Protection des Données Personnelles).

En utilisant ce site, vous acceptez les termes de la présente politique. Nous vous invitons à la lire attentivement.

1 Responsable du Traitement des Données

2 Données Personnelles Collectées

Dans le cadre de l'utilisation du Site et de nos services, nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : adresse email, numéro de téléphone, pays de résidence
• Données de consultation : informations partagées volontairement dans le formulaire de contact concernant votre situation personnelle
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
• Données de communication : échanges par email ou WhatsApp dans le cadre d'une consultation

Données sensibles : Certaines informations partagées lors d'une consultation (situation familiale, santé, vie privée) sont traitées avec la plus stricte confidentialité et ne sont jamais transmises à des tiers sans votre consentement explicite.

3 Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de consultation et de renseignements
• Assurer le suivi de votre accompagnement spirituel et thérapeutique
• Vous envoyer des informations en lien avec nos services (avec votre consentement)
• Améliorer l'expérience utilisateur et les fonctionnalités du Site
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Établir des statistiques de fréquentation anonymisées

4 Base Légale du Traitement

Conformément à la Loi n°2009-09 du 22 mai 2009, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : lorsque vous remplissez le formulaire de contact ou souscrivez à nos communications
• Exécution d'un contrat : lorsque vous sollicitez nos services de consultation
• Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du Site
• Obligation légale : pour toute obligation imposée par la législation béninoise

5 Durée de Conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de contact et de consultation : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
• Données de communication (emails, WhatsApp) : 2 ans
• Données comptables et financières : 10 ans conformément au droit commercial béninois

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

6 Destinataires des Données

Vos données personnelles sont destinées exclusivement à Dah Agbo et ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent être partagées avec les prestataires techniques suivants, dans le strict cadre de leurs missions :

• Namecheap Inc. — hébergeur du site (serveurs aux États-Unis)
• Automattic Inc. — éditeur de WordPress (logiciel du site)
• Google LLC — Google Analytics (statistiques anonymisées) et Google Fonts
• Meta Platforms Inc. — WhatsApp Business (communications)

Ces prestataires sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité et s'engagent contractuellement à protéger vos données.

7 Transferts Internationaux de Données

En raison de l'hébergement du Site par Namecheap Inc. (États-Unis) et de l'utilisation de services tiers (Google, Meta), vos données peuvent être transférées en dehors de la République du Bénin. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types garantissant un niveau de protection adéquat conformément aux standards internationaux.

Nous nous engageons à informer l'APDP (Autorité de Protection des Données Personnelles du Bénin) de tout transfert transfrontalier, conformément à l'article 41 de la Loi n°2009-09.

8 Vos Droits

Conformément à la Loi n°2009-09 du 22 mai 2009, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données que nous détenons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre temporairement l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : dahagbo15@gmail.com en précisant votre identité. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de litige, vous pouvez saisir l'Autorité de Protection des Données Personnelles (APDP) du Bénin, autorité de contrôle compétente.

9 Cookies

Le Site utilise des cookies — petits fichiers texte déposés sur votre appareil — pour les finalités suivantes :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (session WordPress, sécurité)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (Google Analytics)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix de navigation

Vous pouvez à tout moment refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Le refus des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site.

Conformément à la réglementation, les cookies non essentiels ne sont déposés qu'après obtention de votre consentement explicite.

10 Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation :

• Connexion sécurisée HTTPS avec certificat SSL
• Hébergement sécurisé via Namecheap avec protection DDoS
• Accès restreint aux données aux seules personnes autorisées
• Sauvegardes régulières et automatisées
• Mots de passe renforcés et authentification sécurisée

En cas de violation de données susceptible d'affecter vos droits, nous nous engageons à vous en informer et à notifier l'APDP dans les délais prévus par la loi.

11 Loi Applicable & Juridiction

La présente Politique de Confidentialité est régie par la Loi n°2009-09 du 22 mai 2009 portant protection des données à caractère personnel en République du Bénin, et par toute autre disposition légale applicable en République du Bénin.

Tout litige relatif à l'application de la présente politique sera soumis à la juridiction compétente de Cotonou, République du Bénin, sauf disposition légale contraire.

12 Nous Contacter

Pour toute question relative à la présente politique ou à l'exercice de vos droits :